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AyaDoK

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Pacitel

Pacitel

Pour un démarchage téléphonique responsable et une protection des consommateurs renforcée.

 

 

Pacitel : qui sommes-nous ?

Association de loi 1901 créée le 27 avril 2011, Pacitel est une structure chargée de gérer un fichier des consommateurs ne souhaitant plus faire l'objet de prospection commerciale par téléphone. Elle est le résultat de l'action concertée de 5 grandes fédérations professionnelles, soucieuses de la satisfaction et de la confiance du consommateur, soutenues activement par les pouvoirs publics.

L'Association Pacitel a pour objet principal la création et la gestion d'une liste d'opposition au démarchage téléphonique* à l'exclusion des intérêts spécifiques de chacune des organisations adhérentes. Elle regroupe des associations professionnelles, des administrations, des institutions de toute nature et, plus généralement, toutes personnes morales représentatives à but non lucratif qui adhèrent à ses statuts.

* pour connaître la définition du démarchage téléphonique, cliquez ici

 

Nous devons le dispositif PACITEL ainsi que l'Association l'abritant aux efforts conjoints des 5 grandes fédérations professionnelles : l'AFRC, la FEVAD, la Fédération Française des Télécoms, la FVD et le SNCD.

 

Les fédérations associées au dispositif PACITEL

 

Pacitel ne fonctionne pas par le blocage des numéros indésirables mais par la mise à disposition de la liste des numéros inscrits sur Pacitel aux entreprises adhérentes au dispositif. Ces entreprises, après avoir reçu cette liste, s'engagent à supprimer de leurs fichiers de prospection ces numéros Pacitel afin de ne pas les contacter.

 

Question-réponses sur le fonctionnement de la liste Pacitel : Pour un démarchage téléphonique responsable.

 

Inscription à la liste Pacitel

Grâce à la liste Pacitel, vous pouvez choisir de ne pas être démarché par les entreprises françaises auxquelles vous n'avez pas donné votre consentement.

Inscrivez-vous dès maintenant en remplissant le formulaire ci-dessous.

Les données collectées ne seront pas utilisées à des fins de prospection commerciale, que ce soit par l'association Pacitel ou par tout autre destinataire de ces données.

Si vous souhaitez avoir plus de précisions, consultez les Questions / Réponses.

 

Attention : les champs du formulaire précédés d'une étoile (*) sont obligatoires.

Vous venez de recevoir un appel de prospection téléphonique que vous jugez non-désiré, gênant ou abusif ?

Signalez-le en remplissant les champs ci-dessous et le dispositif PACITEL le prendra en charge.

Par un « appel non-désiré », nous entendons un appel dont les modalités, le temps (horaire d'appel), le contenu ou l'émetteur vous semblent gênants ou inappropriés.

PACITEL vous donne la possibilité de signaler un tel appel, sans vous imposer de vous inscrire dans le dispositif.

Nous vous rappelons que le dispositif Pacitel ne s'applique pas

  1. aux relations commerciales que vous avez sollicitées
  2. aux relations avec les entreprises dont vous êtes déjà client
  3. aux numéros à usage professionnel

 

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